Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Vargas Adame Contadores S.C., con domicilio social en Zapopan, Jal. (México), se compromete a proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal (en adelante «Datos Personales») que pueda compartir con nosotros.

Esta política de privacidad describe cómo Vargas Adame Contadores S.C.  y/o el Vargas Adame Contadores S.C.  entidad en su jurisdicción (en adelante «VARGAS ADAME CONTADORES S.C.», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza y divulga sus Datos Personales que podemos recopilar a través de este sitio web, aplicaciones móviles, servicios basados en la nube, widgets controlados integrados en plataformas de comunicación y/o en nuestras tiendas, por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto entrantes y otras ubicaciones, cada uno con un enlace o una referencia a esta política.

Tipo y fuente de datos

Datos personales facilitados voluntariamente por el interesado.

VARGAS ADAME CONTADORES S.C. recolecta y procesa los Datos Personales que usted proporciona directa y voluntariamente a través de nuestro sitio web, por teléfono, correo electrónico o mensajes de texto entrantes y/o en un sitio de Vargas Adame Contadores S.C., cuando:

(i) comprar nuestros productos en la tienda o realizar pedidos en línea, remotos y/o de otro tipo,

(ii) utilizar otras funcionalidades disponibles en el sitio web (por ejemplo: suscribirse a nuestro boletín de noticias, enviar una solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente, reservar una cita en tienda, conectarse o interactuar con nosotros a través de redes sociales, etc.).

(iii) optar por registrarse en la cuenta Vargas Adame Contadores S.C.  base de datos de clientes mediante la creación de su cuenta en línea en el sitio web o completando nuestra tarjeta de cliente («Tarjeta de cliente») para que se le proporcione una experiencia de cliente personalizada y adaptada y servicios y beneficios exclusivos reservados para miembros registrados,

(iv) interactuar con nuestro equipo de Servicio al Cliente o nuestro personal de ventas, y/o

(v) utilizar nuestros servicios.

Dependiendo de lo que nos proporcione, los elementos de Datos personales pueden incluir su nombre y apellido, tratamiento, ubicación, fecha de nacimiento, dirección(es) de correo electrónico, dirección(es) de facturación, dirección(es) de entrega, número(s) de teléfono, información de tarjeta de crédito, detalles de compras y/o cualquier otra información sobre usted que pueda decidir proporcionar durante las interacciones con nuestro Servicio de Atención al Cliente o con el personal de ventas.

Si decide registrarse en el sitio web a través de la función de inicio de sesión social, tenga en cuenta que VARGAS ADAME CONTADORES S.C. tendrá acceso a los Datos Personales de su cuenta social (por ejemplo, su dirección de correo electrónico y su perfil público) de acuerdo con la configuración de privacidad de la plataforma de redes sociales aplicable. Para obtener más información, consulte las declaraciones de privacidad relacionadas en la plataforma de redes sociales correspondiente; VARGAS ADAME CONTADORES S.C. no supervisa ni controla dichos servicios de redes sociales o perfiles de usuario en estas plataformas y no establece configuraciones o reglas de privacidad con respecto a cómo se utilizan los Datos Personales en dichas plataformas.

Además, también podemos obtener información sobre usted debido a la autenticación o las comprobaciones de identidad (por ejemplo, es posible que se le pida que presente su documento de identidad cuando recoja su compra en la tienda). VARGAS ADAME CONTADORES S.C. utiliza esta información para identificarlo como cliente, para procesar su pedido, para entregar productos y servicios y/o para procesar pagos.

Si llama a nuestro equipo de Atención al Cliente o nuestro equipo de Atención al Cliente se pone en contacto con usted con los datos que nos ha proporcionado, tenga en cuenta que las llamadas pueden ser grabadas con fines de control de calidad y mantenimiento de registros. En tal caso, se le informará de ello antes de que comience la grabación.

Además, cuando llama, envía un correo electrónico o un mensaje de texto a nuestro equipo de atención al cliente y/o personal de ventas, recopilamos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono que utilizó para ponerse en contacto con nosotros, para que podamos responder a cualquier solicitud, así como a cualquier dato personal adicional contenido en su mensaje o proporcionado por usted en el curso de sus interacciones con nosotros.

Datos de navegación

Durante su funcionamiento normal, los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para operar nuestro sitio web recopilan ciertos datos personales (archivos de registro). La transmisión de dichos datos es inherente al uso de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recopila para asociarla con sujetos de datos específicos. Sin embargo, debido a su naturaleza, esta información puede permitir identificar a los usuarios mediante su tratamiento e integración con datos en poder de terceros. Dicha información incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras que utiliza para visitar nuestro sitio web, los URI (Uniform Resource Identifiers) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código de estado numérico de la respuesta del servidor (exitosa,  error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan con la única finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso de nuestro sitio web y garantizar su correcto funcionamiento.

Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, incluidas cookies de terceros, para garantizar su funcionamiento eficiente, realizar análisis estadísticos, mejorar nuestros servicios y enviar nuestros mensajes publicitarios en línea de acuerdo con sus preferencias. Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a la terminal que utiliza para acceder a Internet (generalmente a su navegador) por los sitios web que visita. Las cookies se almacenan en su computadora o dispositivo para que esos sitios web las reconozcan en sus visitas posteriores. Para obtener más información sobre las cookies, sobre los tipos de cookies utilizadas en nuestro sitio web, sobre cómo deshabilitarlas y sobre cómo puede revocar su consentimiento, consulte nuestra Política de cookies.

Combinaciones

Podemos combinar datos recopilados pasivamente con datos que usted nos envía activamente para, por ejemplo, proporcionar un mejor servicio a los visitantes del sitio web, personalizar el sitio web en función de sus preferencias, compilar y analizar estadísticas y tendencias, administrar y mejorar el sitio web para su uso y personalizar las ofertas (por ejemplo, la información combinada puede permitirnos recomendarle productos en función de lo que le haya gustado en el pasado). Podemos combinar la información recopilada en el sitio web con la información recopilada por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto entrante o de la experiencia en la tienda para proporcionar un servicio personalizado según sus necesidades. También podemos combinar la información que recopilamos sobre usted de los diferentes dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web y/o la información que obtenemos de terceros con los Datos personales que ya tenemos sobre usted.

Datos personales de menores de edad

Debe tener al menos 16 años (o más, según su país o estado de residencia) para proporcionarnos datos personales. VARGAS ADAME CONTADORES S.C. protege los Datos Personales de los menores de edad de acuerdo con las leyes y reglamentos nacionales pertinentes. Si VARGAS ADAME CONTADORES S.C. descubre que ha recopilado Datos Personales sobre un menor, sin el consentimiento previo de un padre o tutor legal verificable, desactivará la cuenta del menor e intentará eliminar los datos lo antes posible.

 

Finalidad y bases jurídicas del tratamiento

Sus Datos Personales podrán ser tratados y utilizados para las siguientes finalidades: (a) proporcionarle productos, servicios e información que nos solicite, comunicarnos con usted y gestionar su relación con VARGAS ADAME CONTADORES S.C.; (b) para procesar o cumplir con sus pedidos de compra en línea, remotos y/o de otro tipo y realizar todas las actividades de gestión relacionadas con ellos (incluida la gestión administrativa del contrato, la entrega de bienes, el procesamiento de pagos, la facturación, la gestión de cualquier cambio y devolución de productos, la gestión de reclamaciones y litigios, y la prevención del fraude), y para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria aplicable. (c) para proporcionarle servicios posventa (incluida la garantía del producto y el servicio de reparaciones). (d) enviar por correo electrónico los boletines informativos y otras comunicaciones de marketing relacionadas con la marca «Vargas Adame Contadores S.C.» y otros productos, servicios, iniciativas y eventos de Vargas Adame Contadores S.C. debido a su suscripción al servicio.

Además, si te registras en la cuenta de Vargas Adame Contadores S.C.  base de datos de clientes (por ejemplo, como resultado de su registro en el sitio web o de la cumplimentación de nuestra Tarjeta de Cliente) sus Datos Personales serán gestionados por la sociedad controladora Vargas Adame Contadores S.C.  y compartido de forma segura con todos los Vargas Adame Contadores S.C.  tiendas en todo el mundo, y podrán ser procesados, junto con los detalles de sus compras en línea, de forma remota y/o en tiendas, para las siguientes finalidades: (e) administrar su cuenta personal, confirmar su identidad como registrado Vargas Adame Contadores S.C.  cliente y, en consecuencia, proporcionar un servicio de atención al cliente personalizado global y asistencia posventa y permitirle acceder a servicios y beneficios exclusivos reservados para miembros registrados (por ejemplo, conservación de su historial de pedidos de compra, pago en línea más rápido, procedimientos simplificados para la reparación y garantía del producto, invitaciones a eventos, preventa y otras iniciativas promocionales y proyectos especiales, etc.); (f) ofrecerle una experiencia personalizada y adaptada con respecto a sus preferencias por «Vargas Adame Contadores S.C.» y las demás marcas, productos y servicios de Vargas Adame Contadores S.C., incluyendo la realización de estadísticas, estudios de mercado y encuestas, y/o; (g) marketing: para contactarlo y/o enviarle (por teléfono, correo electrónico y cualquier otra forma de comunicación electrónica o medios digitales, incluidas las plataformas de redes sociales y otras aplicaciones de mensajería instantánea) información y promociones, incluyendo información comercial, boletines informativos, publicidad y catálogos relativos a «Vargas Adame Contadores S.C.» y las demás marcas, productos y servicios de Vargas Adame Contadores S.C.

Recopilamos y utilizamos sus Datos personales en función de una o varias de las bases legales previstas por las leyes de protección de datos aplicables, que incluyen:

  • el tratamiento es necesario en relación con cualquier contrato entre VARGAS ADAME CONTADORES S.C. y usted (por ejemplo, cuando realiza una compra) o para la adopción de medidas precontractuales a petición suya.
  • Hemos obtenido su consentimiento previo (por ejemplo, cuando opta por recibir nuestras comunicaciones de marketing). Tenga en cuenta que tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, enviando un correo electrónico a privacy@va-contadores.com, o utilizando el enlace «darse de baja» incluido en todas nuestras comunicaciones comerciales electrónicas, y/o utilizando cualquier otro procedimiento adecuado que VARGAS ADAME CONTADORES S.C. pueda poner a su disposición (por ejemplo, iniciando sesión en su cuenta en línea).
  • Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo el tratamiento y ese interés legítimo no se ve anulado por sus propios intereses, derechos fundamentales o libertades (por ejemplo, para evitar el fraude en los pagos).
  • El tratamiento es necesario para la reclamación de derechos legales o como parte de procedimientos judiciales o de seguridad.
  • Debemos procesar sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

 

Naturaleza del suministro de Datos Personales

El suministro de Datos Personales es opcional.

Sin embargo, si desea realizar una orden de compra, regístrese en la Cuenta Vargas Adame Contadores S.C.  base de datos de clientes, recibir información sobre los productos y servicios de Vargas Adame Contadores S.C., y/o utilizar cualquier otro servicio ofrecido en el Sitio Web, de forma remota y en tienda, deberá cumplimentar todos los campos obligatorios de los formularios correspondientes y facilitarnos los Datos Personales requeridos que sean necesarios en relación con las finalidades para las que serán tratados. Si no proporciona esta información, es posible que se retrase o impida que procesemos su solicitud, respondamos a su consulta o le proporcionemos productos o servicios.

Puede retirar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones comerciales y modificar sus preferencias de comunicación y/o darse de baja de comunicaciones electrónicas específicas en cualquier momento, enviando un correo electrónico a privacy@va-contadores.com, o utilizando el enlace «darse de baja» incluido en todas nuestras comunicaciones comerciales electrónicas, y/o utilizando cualquier otro procedimiento apropiado que VARGAS ADAME CONTADORES S.C. pueda poner a su disposición (por ejemplo, iniciando sesión en su cuenta en línea).

También puede darse de baja o cancelar su inscripción en la Sede Vargas Adame Contadores S.C.  base de datos de clientes en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@va-contadores.com y/o iniciando sesión en su cuenta en línea.

 

Modalidades de tratamiento

Sus Datos Personales serán tratados por medios electrónicos o automatizados adecuados y herramientas informáticas, o manualmente y en papel, exclusivamente para los fines para los que han sido recogidos y garantizando la seguridad y confidencialidad de cualquier información tratada mediante la adopción de medidas adecuadas para evitar la alteración, cancelación, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado o actuaciones no conformes con la finalidad de la recogida. Sus Datos Personales serán tratados por el personal interno de VARGAS ADAME CONTADORES S.C., comprometido con la confidencialidad y debidamente autorizado para ello en el marco de sus respectivas funciones laborales.

 

Transferencia y divulgación de datos

Siempre que sea necesario y/o instrumental para las finalidades anteriores, sus Datos Personales podrán ser tratados por cuenta de VARGAS ADAME CONTADORES S.C. por otras entidades contratadas por VARGAS ADAME CONTADORES S.C. en la correcta y regular consecución de las finalidades descritas, incluyendo:

Compañías Relacionadas: otros Vargas Adame Contadores S.C.  empresas y franquiciados que operan Vargas Adame Contadores S.C.  reservas.

Proveedores de servicios: proveedores de servicios  externos, consultores y empresas que brindan actividades de asesoría y/o consultoría, o que realizan servicios relacionados que son instrumentales para el procesamiento de datos en nombre de VARGAS ADAME CONTADORES S.C., incluidos los servicios de análisis de sitios web, alojamiento, procesamiento de transacciones y pagos, gestión de campañas promocionales, prevención de fraude, envío de mercancías, mantenimiento de TI, etc.

Todas las partes encargadas están sujetas a un estricto acuerdo de confidencialidad que incluye la obligación contractual de implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos personales compartidos con ellos y de procesar dichos datos únicamente en el ámbito del trabajo subcontratado.

VARGAS ADAME CONTADORES S.C. también puede divulgar información específica cuando dicha divulgación parezca necesaria para cumplir con la ley, una citación u otro proceso de litigio o para proteger los intereses o la seguridad de sus visitantes y clientes, empleados de VARGAS ADAME CONTADORES S.C. u otros.

Dado que VARGAS ADAME CONTADORES S.C. forma parte de una red internacional, sus Datos Personales podrán ser transferidos al extranjero, incluso temporalmente, de conformidad con la legislación aplicable, adoptando todas las medidas de seguridad y salvaguardas apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección y seguridad de los datos.

Sus Datos Personales no serán utilizados para fines publicitarios de terceros ni para la promoción de productos, servicios o iniciativas por parte de entidades distintas a Vargas Adame Contadores S.C., ni serán divulgados a personas desconocidas bajo ninguna circunstancia.

Comunicación de datos dentro de la Gerencia Vargas Adame Contadores S.C.

Tenga en cuenta también que si acepta registrarse para los fines mencionados en la Sección 2, letras (e) a (g), los Datos Personales de su perfil en la página web de Vargas Adame Contadores S.C.  La base de datos de clientes será automáticamente visible y compartida de forma segura con todos los Vargas Adame Contadores S.C.  tiendas en todo el mundo para brindarle la misma calidad de servicio dondequiera que elija interactuar con nosotros en todo el mundo (es decir, cuando viaja y compra nuestros productos o visita nuestras tiendas). VARGAS ADAME CONTADORES S.C. adoptará todas las medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas y adecuadas según lo exija la legislación aplicable para garantizar un adecuado nivel de protección de datos.

 

Periodo de conservación

Sus Datos Personales serán procesados y almacenados durante: (a) el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines para los que se recopilaron los Datos Personales, (b) de acuerdo con los períodos de almacenamiento previstos por las leyes aplicables, o (c) hasta que revoque su consentimiento para el procesamiento/almacenamiento de sus Datos Personales, si corresponde. Una vez concluido dicho período, y cuando no exista un propósito legal o comercial para conservar sus Datos personales, se eliminarán o anonimizarán de forma automática y permanente.

Respecto al tratamiento de datos de socios inscritos en Vargas Adame Contadores S.C.  Base de datos de clientes:

Los Datos Personales de su cuenta de membresía se conservan por un periodo de 7 años contados a partir de la fecha de su última interacción con Vargas Adame Contadores S.C.  o de otra manera hasta que se retire o cancele su registro en el sitio web de Vargas Adame Contadores S.C.  base de datos de clientes; y

Los detalles de la compra se conservan durante un período de 7 años a partir de la fecha de compra.

 

Sus derechos

Tenga en cuenta que puede ejercer sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el derecho a solicitar información sobre si se están procesando sus Datos personales y sobre las características del procesamiento, el derecho a la rectificación y eliminación de sus Datos personales, a la limitación del procesamiento de datos y/o el derecho a oponerse al procesamiento,  solicitar la transmisión de sus Datos Personales a otro responsable del tratamiento, y/o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o emprender acciones legales si cree que existe un incumplimiento de las disposiciones de las leyes aplicables.

También tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales por parte de VARGAS ADAME CONTADORES S.C. en cualquier momento y sin cargo. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

 

Responsable del tratamiento y contactos

El Controlador de Datos, es decir, la entidad que decide sobre los métodos y propósitos del procesamiento de su información personal determinando «por qué» y «cómo» se recopilan y utilizan sus Datos Personales, es:

VARGAS ADAME CONTADORES S.C.

Bosques del Centinela 480 Int. 2, Jardines del Vergel C.P. 45187, Zapopan, Jal. México.

 Delegado de Protección de Datos

Correo electrónico: privacidad@va-contadores.com

 

Para los fines mencionados en la Sección 2 letras (a) a (c), el Responsable del Tratamiento es Vargas Adame Contadores S.C.  entidad que opera las tiendas Vargas Adame Contadores S.C. en su jurisdicción. Encuentre una lista de los Vargas Adame Contadores S.C.  empresas aquí.

Si tiene alguna solicitud con respecto a sus Datos personales, tiene alguna consulta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos (incluida la solicitud de acceso, corrección o eliminación de sus Datos personales), comuníquese con nosotros (sin cargo) escribiendo a las direcciones indicadas anteriormente.

VARGAS ADAME CONTADORES S.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. La Política de Privacidad actualmente vigente es la publicada en nuestro sitio web.

 

Última actualización: 31 de octubre de 2023.